Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Туризм
Специализация:	Бронирование \ Организация туристических продуктов \ Продажа туристических услуг
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно

Последнее место работы

дек 08 - ООО"Балт экспресс" (Туроператор/турагент по Скандинавии, морским крузам и другим странам.), Санкт-Петербург

Консультант по морским круизам Консультирование клиентов по тел. и в офисе, продажа круизов,оформление всех необходимых документов, бронирование круизов в онлайне и через операторов СПб и Москвы, а/билетов, гостиниц, оформление виз.

Предыдущий опыт работы

фев 07 - окт 08 гостиница «Гайот» (гостиница, ресторан, конференц зал, аренда офисов.), Санкт-Петербург	Менеджер по бронированию Сотрудничество с крупными компаниями и гостиницами в сфере гостиничного бизнеса. Прямое общение с партнерами, корпоративными клиентами, частными и юридическими лицами. Контроль за своевременным выставлением счетов в бухгалтерию.Обработка корреспонденции, звонков. Бронирование собственного номерного фонда и других гостиниц города. Заказ дополнительных туристских услуг для гостей гостиницы. Расчет с гостями за все оказанные услуги. Помощь в оказании визовой поддержки иностранным гражданам. Работа с финансовыми документами, ведение кассовой отчетности. Работа с программой Эдельвейс.
авг 05 - сен 06 Отель «Casa Leto» (Мини-отель, прием и организация отдыха туристов в СПб.), Санкт-Петербург	Администратор приема Прием, регистрация и размещение гостей; организация досуга для гостей; заказ авиа и ж/д билетов; проведение наличного и безналичного расчета с гостями за предоставленные услуги. Прием и распределение звонков, обработка корреспонденции, переписка с клиентами и партнерами, бронирование гостиниц и заказ трансферов.
фев 05 - июл 05 Турфирма «Smart Tour» (Оператор по Египту. Агент по всем напралениям.), Санкт-Петербург	Менеджер по работе с клиентами Консультирование клиентов по предлагаемым услугам, оформление загранпаспортов, виз; оформление туристских договоров,путевок, страховок, проверка свободных номеров в гостиницах,заказ авиа и ж/д билетов, заказ трансферов; ведение деловой переписки с партнерами. Основные направления: Турция, Египет, Кипр, Греция, Чехия, круизный туризм.

Образование

янв 08 высшее

Балтийская Академия туризма и предпринимательства Менеджмент и предпринимательство Санкт-Петербург Менеджмент организации

Знание языков

английский

разговорный

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	пользователь
Родной язык:	русский
Водительские права:	нет
Дополнительные сведения:	Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Excel, Outlook, Internet, Само-тур, Мастер-тур. Работа с офисной техникой: касса, терминал, система бронирования для гостиниц «Эдельвейс», «Электронный курьер» для регистрации иностранных граждан. Разговорный английский язык, языковая практика общения с иностранцами. Участие в проведении конференций: встреча группы участников, регистрация на конференцию, помощь участникам в различных ситуациях .