Сфера деятельности:	Информационные технологии
Специализация:	Интернет \ Компьютерная безопасность \ Сетевые технологии \ Тестирование

Должностные обязанности

Описание рабочих процессов, базы знаний для операторов техподдержки. Организация работы группы технической поддержки (порядка 20 человек), качественного обслуживания абонентов. Ведение статистической отчётности

Требования к кандидату

Общий стаж работы:	от 1 года до 3 лет
Работа с компьютером:	профессионал
Профессиональные навыки:	Опыт работы в колл-центре. Знание технического предназначения и правил эксплуатации технических средств, используемых в работе. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет, электронная почта). Коммуникативные навыки, способности к обучению подчиненных, позитивный настрой. Готовность к постоянному взаимодействию с сотрудниками (в т.ч. к телефонным консультациям в вечернее время). Обязателен опыт организации и управления группой сотрудников. Образование техническое от среднего специального.

Условия работы и Компенсационный пакет

Условия работы:	Перспективная телекоммуникационная компания. хороший коллектив, новый офис. Ждем Ваши полные резюме с рекомендациями по и e-mail. Пожалуйста, указывайте дом. и моб. телефон, район проживания, дату рождения и подробнее отражайте должностные обязанности и конкретные навыки и достижения в IT-сфере.
Компенсационный пакет:	Работа в Контакт-центре, пятидневка. Оплата труда: от 25-30000 р. (в завичимости от опыта работы) Дружный коллектив, комфортный психологический климат. Оформление, отпуск, больничный – в соответствии с трудовым кодексом

Контактная информация

Прямой работодатель:	ПиН Групп
Контактное лицо:	Падалко Оксана Витальевна (Руководитель Центра Персонала)