| Сфера деятельности: |
Информационные технологии |
Должностные обязанности
|
Наш клиент, компания - мировой лидер в производстве аппаратного и программного обеспечения для хранения и управления информацией, приглашает к сотрудничеству Инженера технической поддержки.
Обязанности:
Оперативно осуществлять техническую поддержку путем обработки заявок пользователей, поступающих через web-портал, по электронной почте и по телефону. Информировать руководителя отдела о проблемах при обработке заявок и возникновении конфликтных ситуаций. Выполнять работы по установке и настройке продуктов EMC Documentum в соответствии с технической специализацией, определенной руководителем отдела. Вести учет выполненной и незавершенной работы, предоставляя руководителю отдела соответствующие отчеты. Пополнять базу знаний отдела на основе полученного в ходе обработки заявок опыта. |
Требования к кандидату
| Профессиональные навыки: |
Навыки администрирования ОС (Windows, Unix/Linux) на уровне продвинутого пользователя. Знание основ реляционных баз данных, стандарта SQL. Опыт работы с СУБД (Oracle или MS SQL). Умение читать и понимать техническую документацию на английском языке, вести переписку на английском языке. |
Условия работы и Компенсационный пакет
| Условия работы: |
З.п. 40000 - 50000 р. 'белая' (оформление по ТК РФ). ДМС для сотрудников и членов семьи. Страховка. Премии. |
Контактная информация
|